苏宁易购售后服务有哪些？
1、30天包退、365天包换：用户购买带有“30天包退，365天包换”标识的商品，商品出现性能故障(经由厂家指定或特约售后服务中心检测确认，出具检测报告确认属于商品性能故障)，自收货次日起30天内可退货，365天内可换货。
2、商品范围：大家电(电视、冰箱、洗衣机、空调、厨卫电器)及生活电器。
3、服务效期：用户收货(系统显示送货服务完成之日)次日起算，例如用户在2018年3月1日收货，则2018年3月2日—2018年3月31日可以退货，2018年3月2日到2019年3月1日可以换货。
苏宁售后流程？
2、具体流程说明：
流程步骤流程说明
在线提交退换货申请
您在收到订单签收后，若发现商品存在影响使用的故障，您可以在“我的易购—退换货申请”中在线发起退换货申请，由苏宁易购客服根据相关规定为您办理退换货事宜
申请成功
苏宁易购客服会第一时间与您取得联系了解产品情况，请您务必登记准确的联系方式，期间保持手机/电话畅通；申请成功后您可在“我的易购—退换货查询”的具体单据中，随时查询了解进度
申请失败
如商品情况不符合苏宁易购退换货政策，您的退换货申请将会审核不通过，此时受理终止
上门办理
不需检测报告类：苏宁易购工作人员上门详细鉴定后会取走问题商品或反馈至售后，我司工作人员会跟进联系您；需检测报告类：需厂家或授权网点售后人员确认故障现象并提供检测报告，苏宁易购收到检测报告后会尽快安排苏宁配送人员上门，到时请准备好发票、商品、赠品、附件、原包装、厂商检测报告，等待配送人员上门
邮寄办理
您可以邮寄到我司进行办理，请您打包好发票、商品、赠品、附件、原包装、厂商检测报告，将包裹邮寄至苏宁物流基地（邮寄地址将由苏宁易购客服与您电话确认）
送至我司门店现场客服
您可以去苏宁指定门店办理（具体门店由苏宁易购客服与您电话确认），请您携带发票、商品、赠品、附件、原包装、厂商检测报告送至指定门店，服务人员将会核实后为您办理退换货手续
换新或退款
符合换货条件的，苏宁易购客服将安排仓库立刻向您登记的收货地址发送全新商品，替代原返回的商品；符合退货条件的，商品入库后,我司将根据订单的支付方式返还款项，退款到账周期详见“退换货政策—退款说明”
原物返回
若鉴定结果与退换货申请描述不符合或能正常使用的，将按照您登记的收货地址原物寄回
苏宁售后官方维修点查询？
以下是我的回答，苏宁售后官方维修点查询，您可以通过以下几种方式进行：
访问苏宁官方网站，进入售后服务页面，选择所在地区，即可查询附近的官方维修点。
使用苏宁官方APP，在“我的”页面选择“售后服务”，然后选择“维修网点查询”，输入所在地区即可查询。
拨打苏宁售后服务热线，客服人员会为您提供附近的官方维修点信息。
选择官方维修点，可以确保您的电器得到专业的维修和保养，让您的购物体验更加愉快。
苏宁买的电器售后找谁？
找苏宁售后维修服务。
苏宁易购都是销售家电的大商家，是有自己的售后维修服务，如果是网上苏宁购买的家电，售后比较麻烦，但也是在网上找苏宁售后。
要是在实体店的苏宁易购买的，可以直接拨打店里的客服电话，报故障维修服务，让店里的工作人员安排维修师傅上门维修。
