有谁做过亚马逊美国站客服，具体做什么工作啊？
客服主要是做工作有：
1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。
2、积极完成公司规定或部门承诺的工作目标。
3、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
4、为公司各类客户提供业务咨询。
5、收集客户信息和用户意见，对公司形象提升提出参考意见。
6、负责公司客户资料、公司文件（复件）及分销商合同（复件）等资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
7、协助一线部门做好上门客户的接待和电话来访工作，及时转告客户信息，妥善处理。
8、负责接听客户投诉电话，做好电话记录。
9、完成上级领导临时交办的其他任务。
亚马逊售后卡可以加官网吗？
可以加
亚马逊售后卡可以留品牌官网，亚马逊规定卖家不得试图绕过亚马逊销售流程或将亚马逊买家转移到其他网站，这意味着卖家不能提供提示用户访问任何外部网站或在别处完成交易的链接或消息。
所以严格来说卖家是不可以在售后卡中留有官网地址的。
可以的
只要不是诱导消费者留好评而且刚好被消费者投诉，一般没事的。
产品单价越高，越应该放售后服务卡，一份好的售后服务卡，在一定程度上可以预防客户对产品不满意直接留差评，差评减少了，好评率自然就提升了。
亚马逊用什么快递？
跨境电商平台亚马逊发货的主要方式有三种：FBA、第三方海外仓和自发货。
1、FBA
亚马逊物流就是常说的发FBA，全称是Fulfilment by Amazon，它是由亚马逊提供的包括仓储，拣货打包，派送，收款，客服与退货处理的一条龙式物流服务。但不负责清关和中国派送至亚马逊仓库的服务。通俗来说就是，亚马逊卖家可以将库存放在亚马逊FBA仓，由亚马逊负责发货、售后。
2、第三方海外仓
相比亚马逊的FBA来说，海外仓的很多问题与客户的沟通是比较及时的，而且价格比起FBA也是优惠很多。
3、自发货
自发货选择什么渠道，一般要根据所售产品的特性(种类、货值、尺寸、安全性)、客户的时效要求和所在地、物流预算以及淡旺季来综合判断。通常情况下，主要有邮政、快递、专线这三种物流分类。
扩展资料：
FBA优势：
1、FBA的产品全部有购物车，提高产品（listing）排名，提高客户信任度，进而提升转化率；
2、配送时效快，一般买家购买FBA的产品，可以隔天收货；
3、亚马逊专业客户帮忙处理售前咨询和售后问题；
4、亚马逊有权抹掉由于物流派送问题产生的中差评（包括派送时效、包裹挤压破损等等由FBA引起的问题）；
5、对于标准尺寸内，单价超过300USD的产品免除所有FBA的物流费。
亚马逊海外购保修政策？
亚马逊海外购保修怎么办
亚马逊海外购商品由亚马逊海外网站出售，适用使用境外网站所在的原销售地的法律、法规、标准、规范和惯例等，因此可能在以下方面区别于在中国境内1、出售的商品：
尺码：鞋服尺码表, 单位转换表。备注: 如果销售品牌提供了具体的尺码表，请以品牌尺码表为准。
电压和电源插座：电子产品可能不支持中国的电压环境、电源插座等规格准，
需配合变压或转换设备等使用。电源使用提示。
美妆商品保质期：美妆商品的生产日期／保质期标注可能和国内渠道购买的产品有所区别，详见美妆商品购买提示。
售后服务：亚马逊海外购的商品由境外网站所在的原销售地的品牌商提供售后保修，该等保修和其他售后可能不覆盖中国，详情请联系品牌商的售后咨询。
标签、手册和说明书：标签、手册和说明书等未译成中文；所载成分、声称、产品描述、参考值和推荐值可能与中国标准或惯例有别。
其他：因出售地和使用地人群(特别是儿童、老人和残疾人等)、使用环境、消费场景与习惯不同，可能导致商品不能或不能完全适用于使用目的。
