国内智能客服机器人都有哪些推荐？
优必选、能力风暴、爱乐优、寒武纪这些公司的出品可以了解一下，目前智能机器人慢慢地走进千家万户，但这些所谓的机器人只是实现了部分软件的智能化，但在动力系统方面是无法与波士顿等这些机器人相提并论的，差距还很远。
作为本行业的一个小透明，我觉得去年刚在2020年度吴文俊人工智能科技进步奖上获奖的晓多科技做的比较好，不管是从技术底蕴、产品口碑、服务质量来说在国内同行业服务商里面都是排得上号的，它喃是国内较早进入人工智能客服领域的，也是行业里的老前辈了，主要是将人工智能技术在客户服务领域落地，为企业提供SaaS化智能客服产品和服务，目前已构建覆盖了售前咨询、智能催单、售后服务、养客复购的全场景销售服务一体化解决方案。
现在市面上这类型的机器人很多，而且也做了细分，有文本机器人和语音机器人，客服有时候这两种都会用到，文本的主要就是文字和客户对话，应用在电商、业务办理、售后处理等场景，语音可以用于通知或者前期意向的甄别适用于营销 或者通知类的
这边推荐有智能自主学习、任务创建、辅助人工的机器人，可以很好的为企业降本增效
看到你的问题，我非常的高兴，能够给自己的公司产品做个广告，目前，在智慧客服实体机器人，中国在服务机器人和AI这一块已经在世界前列，我们公司用在智慧客服实体机型已经出口了全球40多个国家，用在零售，机场，银行，政务，展厅，酒店等很多地方，用于接待，讲解咨询，导购客服，欢迎有机会到我们公司来参观指导
说下Live800智能客服机器人比较好用的几个点：
1、系统比较稳定，不会一直掉线，对于我们客单价跟获客成本高的行业来说非常重要。
2、接入渠道比较全，对比了几家下来Live800接入渠道很全。
3、智能客服机器人可以实现代替人工客服智能接待（不是售后的那种，可以自动营销获客），
Live800的客服机器人有ai算法技术在里面的，识别准确率要比那种关键词判断的高出好几个档，目前能用客服机器人代替客服团队24小时接待。
你对智能客服机器人了解多少？
智能客服机器人，其实就是一个基于大数据加算法的一套系统，将所有人在提问的问题，经过一次线的分类，整理归类，提取每个问题里面的关键字，然后针对你的内容，我们进行回答，这个只是目前在职员工的这个语音交互，里面的前期阶段，如果说到后期，你的这个人工智能客服机器人，变成了完全纯语音的交互，那么就把从前端接受的客户的询问的问题，将他的语义语音完全融合到一起，到那会儿上那才叫真正的人工智能交互客服机器人。现在的这个客服机器人仅仅也就是一个进步吧，但是还不许还没有达到这个一个大的量的发展，从而实现一个质的飞跃。
本着本家公司的旗下行业来回答以下这个问题。
你了解的智能客服机器人
在我没有进入这家公司的时候我所了解的客服像小姐姐一样温柔，每次有问题的时候找智能客服，每一次和智能客服的对话都能让我抓耳挠腮好一会，发脾气也发不出，甚至到了一种我说的你听不懂，你说的我也听不懂的状态。
当然智能客服有一个很好的优点就是，他会把产品相关的所有问题都想好，然后做好解答，用户可以更好的通过机器人来了解商品的具体信息以及反馈使用中存在的问题。
客服机器人的组成机构
聊天机器人的组成机构：
智能客服机器人的组成机构：
相对于聊天机器人，智能客服最大的改变就是增强了语义理解部分。
当然有的时候，智能客服其实并不能够完全做到我们说的是什么意思。
智能客服背后的人
在进入这家公司之后，基本上了解了智能客服是怎么样运作的。
话术：在我们跟客服聊天之前，也就是客服上线之前会提前做一个聊天话术，也就是关键字提问，触碰到这个关键字就会给你相关的答案，所以我们在像客服提问的时候会出现很多相关答案，比如：
你对Al智能客服机器人了解多少？
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相比“真人客服”，AI客服机器人能够24小时服务客服，具备丰富的客服知识库内容，后台自动分解用户的提问，解答常见性的服务问题。同时机器人客服作为人工客服的辅助，帮助人工客服在日常工作中提供常见问题的答案给人工客服参考，缓解人工客服的压力，提升工作效率。机器人能够夜以继日的工作，而人类则不同，所以，AI客服无疑在效率上会比人类高出许多。
在人工智能时代，AI客服机器人会被越加广泛应用，企业也会越来越重视智能机器人客服，比如电商平台的AI客服。但是至少现阶段看来，智能机器人客服还不能取代人工客服，这是取决于人工智能相关技术发展如何所取决的。但未来，是大势所趋。
智能客服与传统客服相比，客户体验更好，这里有服务可以随时随地得到、响应时间即时；同时企业的运营成本大幅降低，而且客户数据和市场数据管理更体系化，对营销决策和市场策略都有巨大的帮助作用。这就好比机动车和人力车的区别。
在垂直行业，智能客服的一般问题回答准确率能达到90%以上。
比如说，小i机器人的银行业智能客服进行业务查询、办理、咨询等标准服务，智能客服基本完全能够胜任，但是高难度的问题，仍然需要人工的协助，所以现在的智能客服是人机协作的系统，而不是完全的机器人服务。小i机器人已经是目前业内最尖端的智能客服供应商了，也是最早开创智能客服这种应用的人工智能公司，有多年的积累和敬仰，现在占有最大市场份额。
对于企业来说，你所选择的智能客服供应商在这个行业做的越久越靠谱，新创公司和小公司基本上没有保障，用户体验会非常差。这是因为，智能客服的准确率依赖于行业知识和标准知识的储备和结构化整理，这个工作需要多年的积累，而且系统也需要在商业应用中不断优化和迭代，不断提升算法模型，不断扩充机器人的知识，提高机器人的准确率。
智能客服最大的供应商是小i机器人，它的业务可以提供面向企业服务、营销、运营和管理的智能化综合解决方案，用自然语言处理、语音识别、机器学习和大数据等人工智能技术赋能企业，创新人机协作服务方式，构建智能数据运营体系，形成决策辅助管理模式，促进传统客户服务中心向知识运营中心和数据决策中心转型，打造跨职能、全渠道、多模态的智能客户服务中心。
小i机器人也是领先的认知智能公司，占据智能客服60%以上市场，大型企业客户超过一千家，应用规模庞大，目前在全世界范围内也是第一阵营的人工智能公司。
